Bienvenido a HAIS (Hybrid AI Solutions). Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Por favor, léalos cuidadosamente.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el sitio web y los servicios de HAIS, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a nuestros servicios.
2. Descripción de los Servicios
HAIS proporciona consultoría de IA, desarrollo de software, automatización de flujos de trabajo y servicios relacionados. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a: • Consultoría de Estrategia de IA • Diseño de Flujos de Trabajo de Principio a Fin • Integración de Herramientas y API • Desarrollo de Agentes de IA Personalizados • Soluciones de Inteligencia de Datos • Chatbots de Soporte al Cliente • Generación de Contenido • Desarrollo de Sitios Web Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.
3. Responsabilidades del Usuario
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta: • Proporcionar información precisa, actualizada y completa • Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta • Utilizar nuestros servicios solo con fines legales • No interferir con o interrumpir nuestros servicios o servidores • No intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte de nuestros servicios • Cumplir con todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables
4. Derechos de Propiedad Intelectual
Todo el contenido, características y funcionalidad de nuestros servicios, incluidos pero no limitados a texto, gráficos, logotipos, software y diseños, son propiedad de HAIS o nuestros licenciantes y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Usted no puede: • Reproducir, distribuir o crear obras derivadas de nuestro contenido • Usar nuestras marcas comerciales sin consentimiento previo por escrito • Realizar ingeniería inversa o decompilar cualquier software que proporcionemos • Eliminar o alterar avisos de derechos de autor o propietarios Los productos de trabajo creados específicamente para clientes bajo nuestros acuerdos de servicios están sujetos a términos de propiedad intelectual separados según se defina en esos acuerdos.
5. Acuerdos de Servicio y Precios
Los términos específicos del proyecto, entregables, plazos y precios se definen en acuerdos de servicio separados. Ofrecemos paquetes de servicio personalizados adaptados a sus necesidades y requisitos específicos. Todos los precios están sujetos a cambios. Los términos de pago, políticas de cancelación y condiciones de reembolso se especifican en acuerdos de servicio individuales.
6. Confidencialidad
Entendemos la naturaleza sensible de la información comercial. HAIS se compromete a: • Mantener estricta confidencialidad de toda la información del cliente • No divulgar datos del cliente a terceros sin consentimiento • Implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger la información • Firmar Acuerdos de No Divulgación (NDA) formales cuando se solicite Las obligaciones de confidencialidad se detallan más en los acuerdos específicos del proyecto.
7. Garantías y Exenciones de Responsabilidad
Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas pero no limitadas a: • Comerciabilidad • Idoneidad para un propósito particular • No infracción • Operación ininterrumpida o libre de errores No garantizamos que: • Nuestros servicios cumplirán con sus requisitos específicos • Los resultados obtenidos sean precisos o confiables • Se corregirán los errores Si bien nos esforzamos por la excelencia, no podemos garantizar resultados comerciales específicos o ROI de nuestras soluciones de IA.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, HAIS no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos pero no limitados a: • Pérdida de ganancias o ingresos • Pérdida de datos o información • Interrupción del negocio • Pérdida de oportunidades comerciales Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios no excederá el monto pagado por usted por el servicio específico que dio lugar al reclamo durante los 12 meses anteriores al reclamo.
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a HAIS, sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto que surja de: • Su uso de nuestros servicios • Su violación de estos Términos de Servicio • Su violación de cualquier derecho de otra parte • Su violación de cualquier ley o regulación aplicable
10. Terminación
Nos reservamos el derecho de terminar o suspender su acceso a nuestros servicios inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluida la violación de estos Términos de Servicio. Al terminar: • Su derecho a usar nuestros servicios cesará inmediatamente • Cualquier disposición que deba sobrevivir a la terminación permanecerá en vigor • Las obligaciones de pago pendientes siguen siendo exigibles Los datos del cliente y los entregables se manejan de acuerdo con los acuerdos de servicio individuales.
11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de estos términos o nuestros servicios se resolverá mediante: 1. Negociación de buena fe entre las partes 2. Mediación, si la negociación falla 3. Arbitraje vinculante o litigio en tribunales apropiados Las partes acuerdan hacer esfuerzos razonables para resolver las disputas amigablemente antes de emprender acciones legales formales.
12. Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán mediante: • Notificación por correo electrónico a usuarios registrados • Aviso destacado en nuestro sitio web • Fecha de "Última Actualización" actualizada en esta página El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados.
13. Información de Contacto
Para preguntas, inquietudes o avisos relacionados con estos Términos de Servicio, contáctenos: Correo electrónico: info@hais.io Teléfono: +34 659 38 24 76 Sitio web: https://hais.io Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 48 horas hábiles.